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Comment puis-je échanger mes Sumis ?
Lorsque vous accédez au panier ou à la page de paiement, un bouton apparaîtra dans le récapitulatif et vous pourrez décider d'utiliser les Sumis pour obtenir une réduction supplémentaire.
Si vous activez l'option, nous appliquerons automatiquement une remise personnalisée à votre commande et déduirons les Sumis correspondants de votre compte.
Pourquoi mes Sumis n'apparaissent-ils pas ?
Si vous ne voyez pas l'option d'obtenir une réduction avec les Sumis que vous avez accumulés, cela peut être pour plusieurs raisons :
- Assurez-vous d'être connecté à votre compte client.
- Vérifiez si vous avez des Sumis disponibles.
- Vos Sumis pourraient être en attente de validation. Nous les libérons 14 jours après l'expédition de la commande.
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Quand recevrai-je les Sumis après un achat ?
Après avoir passé une commande, les Sumis peuvent prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte.
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