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Que faire si ma commande arrive incomplète ?
Sauf exception ou demande expresse du client, nos commandes sont expédiées complètes.
Si vous avez reçu une commande et qu'il manque des unités ou que vous n'avez pas reçu tous les éléments achetés, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Vérifier que nous n'avons pas expédié la commande en plusieurs colis.
- Contacter notre équipe de support pour qu'ils vérifient si la commande a été envoyée complète, si elle a été faite en un ou plusieurs colis ou tout autre cas.
Si la commande a vraiment été mal préparée ou n'a pas été expédiée en totalité, mes collègues vous informeront et vous proposeront la solution la plus rapide possible.
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